Zwroty i reklamacje

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni. W tym czasie zgłoś zwrot e-mailem na adres hello@shelf-sense.pl z tytułem „Zwrot zamówienia nr…”. W treści podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, zwracany produkt i powód zwrotu.

Produkt odeślij na własny koszt. Zapakuj go razem z dowodem zakupu (kopią faktury) oraz wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (wzór poniżej).

Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy produkt nie był używany. Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem.

Wyślij wiadomość na adres hello@shelf-sense.pl – w tytule wpisz „Reklamacja, zamówienie nr…”. W treści podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, reklamowany produkt i opis wady. Zdjęcia wady przyspieszą rozpatrzenie zgłoszenia.

Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z Regulaminem sklepu, w tym z zasadami ochrony danych osobowych.

Skopiuj poniższy wzór, wypełnij go i dołącz do paczki albo wyślij e-mailem.

Adresat: Dawid Cichowicz, Shelf Sense, ul. Wodna 23/76, 90-024 Łódź, hello@shelf-sense.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …

Data zawarcia umowy / data odbioru(*): …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.